Mittwoch, 20. Februar 2013
Kunden-Feedback Formularvorlage
Feedback ist sehr wichtig im Prozess der Kommunikation und ist einer der Schlüssel, um guten Kundenservice. Wenn Sie das Feedback zu bekommen, wird es als Zeichen der gesamte Kommunikation betrachtet. Im Falle der Hospitality-Branche, ist das Feedback ein wichtiger Aspekt, da es hängt allein von den Kunden und die Kundenzufriedenheit. Besonders in Hotellerie, ist es sehr wichtig, die Vorlieben und Abneigungen der Kunden wissen, um sie besser gerecht zu werden. Kunden-Feedback Form ist die beste Strategie zur Kundenbindung, da die Kunden in den Prozess einbezogen fühlen. Gute Customer Relationship Management mit Hilfe von Kunden-Feedback-Formular entwickelt werden.
In diesen Tagen gibt es eine Menge Konkurrenz in der Hotellerie, es sieben Sterne Hotels, Restaurants oder Straßenrand Essensstände sein. Die Menschen entscheiden sich für diejenigen, die den besten Kundenservice zu geben und dabei die beste Service ist nur möglich, wenn Sie, was die Leute wollen wissen. Um zu wissen, was die Menschen wollen, müssen Sie den Kunden-Feedback nehmen. Kundenfeedback hilft Ihnen auch bei der Erkennung Ihrer Stärken und Schwächen. Nimmt man die nützliche Anregungen Ihrer Kunden hilft Ihnen gedeihen Ihr Unternehmen. Viele Hotels und Restaurants haben heute verschiedene Ausführungen von Kunden-Feedback Formulare, die sie kennen, welche Gerichte oder Dienstleistungen von ihnen sehr beliebt sind und wo sie benötigen, zu verbessern lassen. Nachstehend wird das Kunden-Feedback Formularvorlage, die Sie sich beziehen, wenn Sie planen, einen zu haben sind, können.
Hotel an Kunden-Feedback Formularvorlage
Hotel an Kunden-Feedback Formularvorlage muss sorgfältig und kreativ gestaltet werden, so dass die Kunden in das Formular ausfüllen, interessiert sind. Es gibt bestimmte Aufgaben, die zu beachten bei der Ausarbeitung und Gestaltung des Feedback-Formular werden muss.
* Haben Sie mindestens Fragen in Form. (Kunden sind gekommen, um in Ihrem Restaurant oder Hotel zu genießen, also nicht verschwenden ihre Zeit bekommen die Formen gefüllt.)
* Fragen Sie enge endete Fragen oder objektive Art Fragen und am Ende, möchten Sie vielleicht, um Platz für Kommentare zu hinterlassen. (Es wird einfacher für die Kunden zu füllen.)
* Verwenden Sie eine einfache und klare Sprache. (Denken Sie daran, dass die Kunden nicht angezeigt für Test in englischer Sprache.)
* Entwerfen Sie ein Feedback-Formular, das Sie erhalten eine komplette Vorstellung darüber, was der Kunde denkt über Ihre Lebensmittel und Dienstleistungen hilft.
* Und schließlich lassen die Kunden wissen über Ihr Feedback-System, ist es jedoch ratsam, nicht sie zu zwingen, das Feedback-Formular ausfüllen.
In Anbetracht der oben genannten Punkte machen verschiedene attraktive Kunden-Feedback, Formularvorlagen und wählen Sie das kundenfreundlicher ist. Die gleichen Regeln gelten für das Restaurant an Kunden-Feedback Formularvorlage. Nachstehend wird die Probe an Kunden-Feedback Formularvorlage. Sie können es nach Ihren Anforderungen personalisieren.
Probe an Kunden-Feedback Formularvorlage
Feedback-Formular
Zuerst mit einem Dankeschön beginnen. (Zum Beispiel, ich danke Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hotel. Es war eine große Freude, Sie in diesem Zuhause dienen. Hoffen, dass Ihr Aufenthalt hier war sehr nett und angenehm. Wir wünschen uns, Sie bald wieder.)
Danach Dankeschön, ansprechen und sie auffordern, das Feedback-Formular ausfüllen. Zum Beispiel, (Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, so dass wir in Ihre Anregungen nehmen und zu verbessern in diesen Bereichen. Tick vor der entsprechenden Antwort. Vielen Dank.)
Q.1 Verhalten der Mitarbeiter
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Q.2 Zimmerservice
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Q.3 House keeping-Service
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Q.4 Hotel-Ambiente
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Q.5 Sauberkeit und Hygiene
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Q.6 Speisen und Getränken
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Ihre Lieblings-Lebensmittel-und Getränkeindustrie Rezepten unserer hotel________________
Q.7 Lounge und Bar
* Durchschnittswert
* Zufrieden
* Gute
* Ausgezeichnete
Q.8 anderen Anregungen und Kommentare
__________________________________
__________________________________
Am Ende schreibt man einen Dankesbrief wieder (zum Beispiel, ich danke Ihnen sehr für Ihre wertvollen Anregungen und Kommentare. Wir schätzen Ihre liebenswürdige Geste. Vielen Dank noch einmal!)
In Bezug auf die oben genannten Kunden-Feedback Formularvorlage ein für Ihr Hotel gestalten können. Für mehr Abwechslung können Sie auch auf verschiedene Kunden-Feedback Formularvorlagen kostenlos auf verschiedenen Websites zu verweisen. Bei der Gestaltung des Restaurants an Kunden-Feedback Formularvorlage können Sie versuchen, verschiedene Variationen. Sie müssen nicht über Zimmer-Service aus offensichtlichen Gründen fragen. Aber man kann alle wichtigen Lebensmittel Ihres Restaurants zu gewinnen und fragen das Feedback über ihre Qualität, Geschmack etc. Nun, entwerfen die besten Kunden-Feedback, Formen und Getriebe für den Wettbewerb. All the best!
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